Hola chicos, tengo que hacer un tp para mañana sobre una Prueba de Escritorio. La consigna es la siguiente:

Cita:SIGUIENDO EL DIAGRAMA correspondiente a Un Puesto de atención con Una única Cola, completar la prueba de escritorio, considerando:

1. Cada fila indica la evolución del sistema, como consecuencia de la ocurrencia de un evento (llegada/salida), que debe surgir a partir de los valores de las variables y de seguir la secuencia del diagrama.

2. Si al "seguir el diagrama" es necesario generar un tiempo de atención (TA) ó un intervalo entre arribos (IA), tomar uno de los valores indicados, ese valor no se vuelve a "usar" (sugiero tacharlo para no confundirse).

3. Si una variable no adopta ningún valor, no es necesario indicar nada.

4. Para calcular la sumatoria de llegadas/salidas sumar de la siguiente manera: 10:30hs + 10:45hs = 21:15hs.

5. Marcar (sombrear) en la grilla al pie de la hoja, la permanencia de las personas en el sistema según hora de ingreso/egreso.

Mis dudas son las siguientes:

1) Cuando dice Siguiendo el diagrama, se refiere al de incrementos variables del ejercicio de una cola? (Donde seteo que T = 0

2) Cuando arranco y digo "ok, llega un usuario", directamente pongo en la primera fila NS = NT = 1?
2.1) Es obvio que tengo que calcular tiempos de atencion e intervalo entre arribos, porque me dice en el punto 2. "(...) es necesario generar..."?

3) Como que si llega 10.30 sale 21.15?

4) No entiendo que es lo que hay que sombrear, si cuanta gente hay en el sistema, o cuanta gente esta siendo atendida, etc.. Hay una grilla segun horarios, imagino que será por ejemplo "a las 10:00 hay 2 personas" => marco 2 cuadraditos, "a las 10:30 ingresa otra", marco 3 cuadraditos a las 10:30, "a las 10:40 se van 2" => marco 1 solo... Es asi?

Desde ya muchisimas gracias!

3) Lo que dice es para las STLL y STS (Sumatoria de Tiempos de LLegada y Sumatoria de Tiempos de Salida) que te van a servir para calcular el PPS. Cuando llega la primer persona a las 10:30 el STLL es 10:30. Cuando llega la segunda a las 10.45 el STLL es 10:30+10:45=21:15

4) Si es como el que hice yo, lo que había que sombrear era la permanencia de cada persona en el sistema. Si el tipo entro a las 10:30 y se fue a las 11:15, sombrear todos los cuadraditos desde 10:30 hasta 11:15 en la fila de esa persona. Así es muy fácil graficamente determinar después cuántos tiempos ociosos hubo y cuántas personas había en el sistema en determinado momento.

Chicos si alguno lo ve, les hago unas consultas:
- Si llega una entrada después del tiempo final de la simulación pero vos estás atendiendo a una persona ya. Esa entrada se considera o se descarta? Por ej: el tiempo final es a las 12:00, tengo una persona con salida 12:30 y llega una persona a las 12:01.
- El promedio de permanencia en el sistema se calcula con los tiempos acumulados o con los tiempos de cada evento? Por ejemplo tengo las lllegadas acumuladas de tres personas en 24:40 y el acumulado de salidas de una persona en 8:30. O uso sólo el final del sistema?

Gracias!!!

Hola, aec
Como estas?

No, a las 12hs en punto, se cierran las puertas por decirlo así. No somos comprensivos en la simulación.
Promedio=Sumatoria de tiempos (STE)/NT

Saludos!

(25-08-2015 10:13)lucasjor escribió:  3) Lo que dice es para las STLL y STS (Sumatoria de Tiempos de LLegada y Sumatoria de Tiempos de Salida) que te van a servir para calcular el PPS. Cuando llega la primer persona a las 10:30 el STLL es 10:30. Cuando llega la segunda a las 10.45 el STLL es 10:30+10:45=21:15

¿y si llega una tercera persona a las 11:00? 21:15 + 11:00 = 32:15
¿STLL sería 32:15 ó 08:15? Es decir, 32:15 - 24 (horas) = 08:15

¿Cómo serían los acumulados de STLL y STS?

Gracias!!!!

Edito:
Dejo escrito esto para futuras consultas.....
Da lo mismo si es 32:15 ó 08:15 hs

¿Como calculo PTO?
PTO = (STO * 100) / T
Paso STO (01:10 hs) a minutos y T (12:40 hs) a minutos, antes de hacer la cuenta del PTO???
IDEM, PPS = (SS - SLL) / NT..... ¿paso SS y SLL a minutos, antes de efectuar la formula del PPS?

Edito:
Dejo escrito esto para futuras consultas.....
Si, paso STO (01:10 hs) a minutos y T (12:40 hs) a minutos, antes de hacer la cuenta del PTO.
Idem PPS, paso todo a minutos y luego hago la cuenta de la fórmula.

(19-08-2016 13:36)holautn escribió:  Hola, aec
Como estas?

No, a las 12hs en punto, se cierran las puertas por decirlo así. No somos comprensivos en la simulación.
Promedio=Sumatoria de tiempos (STE)/NT

Saludos!

Joya, muchísimas gracias!
Saludos